Interview mit Joachim Junker - Marketing- und Vertriebsdirektor bei absolute Ceramics

Wo sind Sie geboren und was haben Sie gelernt?

Ich bin in Duisburg geboren und habe nach der Schulausbildung eine Elektroniker Lehre gemacht. Nach einem Grundstudium der Elektrotechnik ging ich zunächst in die Industrie, bis ich die Medizintechnik für mich entdeckte. In diesem Bereich habe ich dann auch den Vertrieb für mich entdeckt. Mein BWL Studium absolvierte ich berufsbegleitend.

Sie waren auch schon im internationalen Vertrieb, z.B. in den USA, Naher Osten oder in Südostasien tätig. Wo liegen die Unterschiede?

Es kommt vor allem auf die eigene interkulturelle Kompetenz an. Die Unterschiede sind teilweise sehr groß und lassen sich hier nicht im Detail erläutern. Die Kunst besteht darin, unsere „deutsche Sicht“ nur bedingt anzuwenden und viel mehr den anderen Kulturkreis zuzulassen.

Was hat Sie besonders daran interessiert in die Dentalwelt einzusteigen?

Ich finde es faszinierend wie groß die Komplexität von einfach scheinenden Produkten, z.B. einer Infix®-Krone ist und wie aus einem Industrieprodukt etwas Individuelles wird. Mein Hang zur Ästhetik spielt dabei sicher auch eine Rolle.

Welche vertrieblichen Besonderheiten gibt es bei absolute Ceramics?

Das Besondere ist, dass der Vertrieb neben dem klassischen Außendienst auch noch aus „internen Dienstleistern“, wie dem Kundenservicecenter, dem Schulungszentrum und dem Marketing besteht. Alle Fachabteilungen müssen eng verzahnt miteinander arbeiten um unsere anspruchsvollen Kunden bestens zu betreuen. Diese wichtige Schnittstelle zum Kunden immer optimal auszurichten, ist eine große Herausforderung für mich.

Wie ist Ihr erster Eindruck?

Ich bin total begeistert, was für ein dynamisches Team mich hier erwartet hat. Obwohl absolute Ceramics in der Vergangenheit bereits viel erreicht hat, steckt noch ganz viel Potential in jedem einzelnen Mitarbeiter. Die Infix®-Technologie wird zukünftig eine immer größere Rolle in der Dentalwelt spielen.

Welche Ziele wollen Sie erreichen?

Ich möchte für weiteren Aufwind bei absolute Ceramics sorgen.
Leipzig soll auch durch uns als Unternehmensstandort bekannter und zum Aushängeschild für Keramik "Made in Germany" werden.

Herr Junker, vielen Dank für das Gespräch.